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    • Politique de Confidentialité

    Dernière mise à jour: 30 mars 2025

    Cette Politique de Confidentialité explique comment Ponychart ("nous," "notre," ou "nos") collecte, utilise et protège les données personnelles et non personnelles des utilisateurs ("vous" ou "votre") lorsque vous accédez et utilisez notre application BI qui automatise la création de tableaux de bord BI dans Tableau en utilisant l'IA. Ponychart n'est en aucun cas affilié à Tableau.

    1. Collecte de Données

    Données Personnelles

    • Ce Que Nous Collectons: Nous collectons des informations personnelles telles que votre adresse e-mail et, si vous choisissez de les fournir, vos nom et prénom.
    • Comment Elles Sont Fournies: Ces informations sont fournies directement par vous lors de votre inscription, enregistrement ou lorsque vous nous contactez.

    Données Non Personnelles

    • Informations Collectées Automatiquement: Nous recueillons automatiquement certaines données lorsque vous utilisez notre service, notamment:
      • Analyse d'Utilisation: Informations concernant vos interactions avec l'application (ex: fonctionnalités utilisées, pages consultées).
      • Cookies et Technologies Similaires: Données relatives à votre appareil et comportement de navigation (voir section 4 ci-dessous pour plus de détails).

    2. Objectif de la Collecte de Données

    Nous collectons et traitons vos données pour:

    • Améliorer la Qualité du Service: Optimiser les performances, la fiabilité et la fonctionnalité globale de notre application.
    • Personnaliser l'Expérience Utilisateur: Adapter votre expérience en ajustant les fonctionnalités et le contenu selon votre utilisation.
    • Assister le Service Client: Fournir un support rapide et efficace, incluant le dépannage et les réponses à vos questions.
    • Analyses et Améliorations: Analyser les tendances et modèles d'utilisation pour perfectionner nos produits et services.

    3. Partage de Données et Tiers

    Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir et améliorer nos services:

    Services d'Analyse:

    • PostHog: Pour collecter et analyser les données d'utilisation, nous permettant d'optimiser l'application.
    • Google Analytics: Pour recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre service, ce qui nous aide à améliorer l'expérience utilisateur.

    Ces tiers sont liés par des accords de confidentialité et il leur est interdit d'utiliser vos données à d'autres fins.

    4. Cookies et Technologies de Suivi

    Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires pour:

    • Améliorer la Fonctionnalité: Assurer le bon fonctionnement de l'application et mémoriser vos préférences.
    • Collecter des Données Analytiques: Nous aider à comprendre comment notre service est utilisé afin d'améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

    Vos Options:

    • Paramètres des Cookies: Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour contrôler ou bloquer les cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre application.
    • Désinscription: Pour certains cookies analytiques, nous proposons un mécanisme de désinscription. Les instructions pour vous désinscrire peuvent être trouvées ici/dans notre centre d'aide.

    5. Droits des Utilisateurs

    Nous respectons vos droits et vous donnons le contrôle sur vos données:

    • Accès: Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
    • Correction: Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
    • Suppression: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
    • Désinscription: Vous pouvez vous désinscrire de certaines pratiques de collecte de données (sous réserve de limitations légales et contractuelles).

    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@ponychart.com.

    6. Sécurité des Données

    Nous prenons très au sérieux la sécurité des données. Les mesures incluent:

    • Chiffrement: Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit.
    • Contrôles d'Accès: Des mesures strictes de contrôle d'accès garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
    • Audits Réguliers: Nous révisons et mettons à jour périodiquement nos pratiques de sécurité pour faire face aux vulnérabilités potentielles.

    7. Conservation des Données

    • Tableaux de Bord et Données Téléchargées par l'Utilisateur: Par défaut, ces données sont conservées pendant 8 jours, sauf indication contraire.
    • Données Analytiques: Les données d'utilisation collectées sont conservées jusqu'à 2 ans pour soutenir les améliorations continues et la conformité avec nos pratiques analytiques.

    8. Transferts Internationaux de Données

    Vos données peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés dans différents pays. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour respecter les lois pertinentes sur la protection des données et pour protéger vos données lors des transferts internationaux.

    9. Informations de Contact

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à:

    10. Modifications de la Politique de Confidentialité

    Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via l'application. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

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